[DOWNLOAD] "Kundenorientiertes Qualitätsmanagement" by F. Muretta " Book PDF Kindle ePub Free
eBook details
- Title: Kundenorientiertes Qualitätsmanagement
- Author : F. Muretta
- Release Date : January 12, 2004
- Genre: Social Science,Books,Nonfiction,
- Pages : * pages
- Size : 1035 KB
Description
Die primäre Aufgabe des Qualitätsmanagements ist die Wahrung und Verbesserung der Qualität der von einem Unternehmen angebotenen Produkte und Dienstleistungen. Modernes Qualitätsmanagement beschränkt sich nicht mehr nur auf die Sicherung der Produktqualität sondern hat die Optimierung der Qualität sämtlicher Geschäftsprozesse zum Ziel. (5) , (6) , (8) Kunden-, Prozess- und Mitarbeiterorientierung stehen im Mittelpunkt eines zeitgemäßen Qualitätsmanagements. (5) , (6) , (8)